WhatsApp Business chạm ngưỡng 200 triệu người dùng sau hơn 5 năm vận hành

Được cho ra mắt và đi vào hoạt động lần đầu tiên vào năm 2018, ứng dụng tin nhắn dành riêng cho doanh nghiệp WhatsApp Business chạm ngưỡng 200 triệu người dùng sau hơn 5 năm vận hành. Theo Meta, lượng doanh nghiệp sử dụng ứng dụng này đã tăng gấp 4 lần so với con số 50 triệu vào năm 2020. Sự tăng trưởng đáng kể này đã đưa WhatsApp Business lên vị trí dẫn đầu trong số những nền tảng tin nhắn dành cho doanh nghiệp.

1. WhatsApp và hành trình chinh phục 200 triệu người dùng

Lần đầu được cho ra mắt và đưa vào vận hành vào tháng 1 năm 2018, sau hơn 5 năm hoạt động, ứng dụng WhatsApp Business chính thức chạm mốc hơn 200 triệu người dùng, tăng gấp 4 lần so với giai đoạn năm 2020. Sự tăng trưởng đáng kể này đã đưa WhatsApp Business lên vị trí dẫn đầu trong số những nền tảng tin nhắn dành cho doanh nghiệp.

Dù con số này vẫn còn được xem là khá khiêm tốn so với “người tiền nhiệm” WhatsApp của mình thì đối với một ứng dụng tin nhắn được sinh ra dành riêng cho việc phục vụ hoạt động của các doanh nghiệp thì sự tăng trưởng này của WhatsApp Business là một bước tiến vượt trội và là một tín hiệu đáng mừng cho tiềm năng phát triển của những nền tảng tin nhắn doanh nghiệp tương tự.

WhatsApp Business là ứng dụng nhắn tin miễn phí, được ra đời nhằm mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc trò chuyện, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và truyển tải những thông báo quan trọng đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bên cạnh đó, ứng dụng còn giúp đưa hình ảnh doanh nghiệp lên nền tảng WhatsApp, hỗ trợ người dùng giao tiếp với doanh nghiệp, từ đó có thể giúp cho quá trình phát triển của các doanh nghiệp diễn ra thuận lợi hơn.

Với nhiều tính năng được phát triển dành riêng cho hoạt động của các doanh nghiệp như tạo trang kinh doanh, sắp xếp danh bạ thông minh bằng cách gán nhãn, tích hợp tính năng trả lời nhanh, thiết lập tin nhắn vắng mặt và được quyền sử dụng đồng thời với WhatsApp Messenger, WhatsApp Business nhanh chóng trở thành trợ thủ đắc lực trong việc giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng tốt hơn mọi lúc và mọi nơi.

2. WhatsApp Business trong chính sách tương lai của Meta

Theo lời đại diện từ Meta, công ty mẹ của nền tảng này, sự tăng trưởng đáng kể trong số lượng người dùng ứng dụng này phần lớn nhờ vào sự chuyển đổi chính sách của Meta khi dồn sự tập trung vào việc phát triển công cụ tin nhắn dành cho doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh một nền kinh tế bất định có khả năng làm chùn bước những doanh nghiệp mà giá trị cốt lõi của họ là hướng đến việc quảng bá hình ảnh của mình.Phía Meta cũng cho biết họ sẽ sớm bắt tay vào việc thử nghiệm các tính năng mới,giúp các doanh nghiệp nhỏ chạy quảng cáo thông qua nền tảng nhắn tin này mà không cần tài khoản Facebook.

Với những cải tiến đang được lên kế hoạch thì thông qua WhatsApp Business, những doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có thể gửi đi những tin nhắn được cá nhân hóa như nhắc lịch hẹn gặp mặt hay cập nhật về những ưu đãi dành cho khách hàng trong kỳ nghỉ. Theo lời CEO Mark Zuckerberg thì Meta đang trong quá trình nền tảng nhắn tin dành cho doanh nghiệp WhatsApp Business trở thành một trong những trụ cột tương lai của “đế chế công nghệ” Meta thông qua thông qua những nỗ lực nâng cấp để có thể chính thức kiếm tiền từ những ứng dụng tin nhắn như vậy.

Với vị thế hiện tại của WhatsApp, khi đã bỏ xa những đối thủ đáng gờm trong bảng xếp hạng những nền tảng tin nhắn dành cho doanh nghiệp như Telegram hay Wechat, thì tham vọng này của Meta là hoàn toàn có cơ sở và trên thực tế, những lợi ích tài chính thực tiễn sẽ dễ dàng có thể thu được từ những ứng dụng dành cho doanh nghiệp hơn là phụ vụ người dùng cá nhân. Cùng với sự nở rộ của xu hướng hình thành những doanh nghiệp vừa và nhỏ trong giai đoạn phục hồi kinh tế hậu đại dịch COVID-19 thì sự hiện diện của WhatsApp Business chắc chắn sẽ được đón nhận và sớm trở nên phổ biến ở các thị trưởng đầy tiềm năng như tại châu Á-Thái Bình Dương.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

• Tại sao các thiết bị Pixel của Google cản trở sự phát triển của Android nói chung?
• Tại sao các nhà sản xuất Android muốn xây dựng hệ sinh thái của riêng mình?

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

Xem thêm

Những loại ổ khóa phổ biến mà bạn nên sử dụng để đảm bảo an toàn

Trong thế giới ngày nay, việc bảo vệ ngôi nhà và tài sản của chúng ta trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Và một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo an toàn là hệ thống khóa cửa chắc chắn. Những ổ khóa được thiết kế để đối mặt với mọi thử thách và ...